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十年树木,百年树人;百年大计,教育为本。随着我国教育国际化进程的不断加快,越来越多的学生选择了出国留学。留学中介机构作为留学服务的重要桥梁,其服务质量直接关系到广大留学人员的利益。为进一步规范留学中介服务市场,深入贯彻落实《留学中介机构服务评价》(T/CPCPA-0001-2024)团体标准(以下简称“团标”),大力开展留学中介机构服务评估认证,发布并采信认证结果,引领留学服务业规范、高质量发展,2024年7月23日,乘着中国共产党第二十届三中全会胜利闭幕的喜讯和东风,在中国人口文化促进会留学服务分会(以下简称留学分会)指导下,由专业认证机构中育立诚认证中心有限公司(以下简称中育认证)和九州认证服务有限公司联合组织的山东留学中介机构服务认证试点新闻发布会在济南市历城区桑园路58号齐鲁工业大学召开。
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留学分会副会长兼秘书长董惠江,国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心原副主任、党委书记钟玉祥,中纪委驻教育部纪检组原副组长张其华,中国教育国际交流协会副会长、教育部原驻外教育公参王永利,教育部原驻外教育参赞陈跃,“团标”研制组组长王普晓,“团标”研制组执行组长刘浩,齐鲁工业大学继续教育学院院长张建华,山东留学中介机构主要领导和各分公司代表及媒体朋友近百人参加了会议。整个会议由“团标”山东省宣贯小组组长、中育认证山东分公司总经理李永强主持。
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会议伊始,在主持人李永强向大家简要介绍了出席会议的领导和嘉宾后,首先由齐鲁工业大学继续教育学院院长张建华和留学分会副会长兼秘书长董惠江分别作了精彩致辞和讲话。
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接着,李永强总经理向大家介绍了山东认证试点工作推进情况。他说:自6月3日在山东省启动认证试点以来,中育认证山东分公司、九州认证服务有限公司等,作为留学分会指定的第三方专业评估认证机构,依据“团标”及实施细则,近期对5家留学中介机构服务进行了预评估。其中,达到一星至五星级水平的机构有3家,截止到目前为止,提出评估认证申请的留学中介机构有67家。自此次新闻发布会后,在山东省全面开展认证工作。
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之后,留学中介机构代表在发言时说:制定留学中介机构服务团体标准并依据“团标”开展评估认证,能够有力促进留学服务业规范发展,有效地帮助中介机构更加直观地了解、改善、解决自身不足,提升服务质量,促进合规建设;帮助中介机构规划和预知市场发展前景,创新发展,提升企业核心竞争力。“团标”的发布和认证试点工作的推动,为留学中介机构服务品牌建设提供了质量保证。
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然后,教育部原驻外教育参赞陈跃,中国教育国际交流协会副会长、教育部原驻外教育公参王永利,中纪委驻教育部纪检组原副组长张其华,国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心原副主任、党委书记钟玉祥等专家分别作了重要讲话。专家们一致认为:行业协会是政府和经营主体之间的桥梁和纽带,是完善社会主义市场经济体制进程中不可或缺的重要组成部分。留学分会应依法依规加强留学服务行业自律,引导留学中介机构依法竞争、合规经营,有效维护留学服务市场竞争秩序,维护消费者合法利益。
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此次活动,通过“标准引领、认证赋能”助力留学中介机构服务品牌建设,增强了消费者对阳光留学服务品牌的信任度和满意度,为留学服务行业的发展注入了新的活力,标志着山东省在规范留学中介服务市场方面迈出了重要一步,为留学服务行业规范化、标准化建设提供了示范引领作用。下一步,留学分会将密切关注认证试点工作情况,及时总结经验,不断完善认证体系,为我国留学服务市场的规范化发展贡献力量。
据悉:留学分会牵头研制的“团标”,已于2024年4月15日在山东大学召开了宣贯大会。留学分会作为新型社会组织,委托第三方专业评估机构,依据“团标”对留学中介机构服务开展认证工作。为确保认证结果的权威性、公正性以及专业性,留学分会特邀行业资深权威专家,组成认证结果评审认定专家组,在采信“团标”星级认证结果的基础上,进一步综合评估评审,按照评估评审结果,分为合格、良好、优秀三个层级,并推荐参加国家级新闻媒体主办的“3.15留学晚会”,向社会公示,树立阳光留学服务品牌,引领留学服务业高质量发展。
责任编辑:刘爱民 刘志虹